3.5.2. SEGMENTO ASUNTO, INTERNOS Y CONTROL

Pantalla segmento asunto

En este segmento se podrá informar los siguientes campos:

1.- Campo Referencia Externa: Campo no obligatorio en el que se incluye información que el destino necesite conocer y el solicitante tenga esta información, por ejemplo datos tales como: matrícula de un vehículo, número de recibo cuyo importe se reclama, una referencia catastral, etc.....

2.- Campo Contacto del Usuario de Origen: Aquí se introduce el teléfono o email del usuario.

3.- Campo Tipo Anotación: Indica el motivo de la anotación(siguiendo la normalización definida en el BOE num182 de 30 de julio de 2011):

4.- Campo Descripción del Tipo Anotación: Es una descripción libre asociada al Tipo de Anotación. En Reenvíos y Rechazos será obligatorio, y figurará en este campo el motivo de tales acciones.

5.- Campo Documentación Física: Indica si va acompañado de documentación física. Las consideraciones a tener en cuenta para asignar valor a este campo son:

Pantalla advertencia

Se utilizará esta opción también para aquellos casos en que NO se haya podido escanear toda la documentación aportada por el ciudadano en papel (por ser muy voluminosa, por ser un sobre cerrado con una oferta, por estar encuadernada, por ser un formato que no admite escáner) y por tanto NO se puede enviar electrónicamente. La documentación se enviará entonces en papel a la dirección postal de la Oficina de Registro Destino, acompañada del justificante del registro SIR como primera hoja del paquete de comunicación, para que a su recepción, la Oficina de Registro Destino pueda identificar a qué asiento corresponde dicha documentación y proceder a la Confirmación del mismo.

¿Se pueden enviar registros mixtos papel-electrónico? NUNCA se enviará parte de la documentación en formato papel o cualquier otro soporte físico y parte en formato electrónico. Si no se pudiera digitalizar toda la documentación, se optará por enviar toda la documentación en papel.
En este caso, se deberá imprimir el justificante SIR desde Segmentos Anexos, una vez haya sido enviado el asiento SIR, como se muestra en el apartado Guardar y Enviar.

6.- Campo Indicador de prueba: Mostrará como opción por defecto “Normal”, pero podremos recibir un registro en nuestro organismo desde otro organismo con este campo relleno como: “prueba”, esto quiere decir que dicha entidad está en periodo de pruebas.